Política de devoluciones, reembolsos y envíos de Glamour Lane Cosmetics

¡Bienvenido a Glamour Lane Cosmetics! Nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia de compra. Revisa nuestras políticas sobre devoluciones, reembolsos y envíos.

Política de devoluciones

1. Elegibilidad para devoluciones

• Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
• Los productos deben estar sin usar, en el embalaje original y en las mismas condiciones en que los recibió.
• No aceptamos devoluciones de artículos en oferta, tarjetas de regalo o cualquier artículo marcado como venta final.

2. Artículos no retornables

• Productos abiertos o usados ​​(por razones de higiene y seguridad).
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.

3. Proceso de devolución

• Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en glamourlanecosmetics@gmail.com para iniciar una devolución.
• Incluya su número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución.
• Una vez aprobada su devolución, recibirá un número de autorización de devolución e instrucciones sobre dónde enviar su artículo.

4. Envío de devolución

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
• Le recomendamos que utilice un servicio de envío rastreable o que compre un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.

Política de reembolsos

1. Elegibilidad para reembolsos

• Para poder solicitar un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
• Nuestra política de reembolsos tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 30 días desde la fecha de compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso.

2. Artículos no reembolsables

• Artículos en oferta
• Tarjetas de regalo
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.

3. Proceso de reembolso

• Para iniciar un reembolso, contáctenos a glamourlanecosmetics@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la solicitud de reembolso.
• Le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso después de que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.
• Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.

4. Reembolsos tardíos o faltantes

• Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
• Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
• A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a glamourlanecosmetics@gmail.com .

5. Intercambios

• Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos a glamourlanecosmetics@gmail.com para obtener más instrucciones.

6. Envíos para devoluciones

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar en llegarte el producto intercambiado puede variar.
• Le recomendamos que utilice un servicio de envío rastreable o que compre un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.

Para cualquier pregunta o consulta sobre nuestra Política de reembolso, contáctenos en glamourlanecosmetics@gmail.com .

Política de envío

1. Tiempo de procesamiento

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.
• Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden demorarse unos días. Por favor, espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce una demora significativa en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o teléfono.

2. Tarifas de envío y estimaciones de entrega

• Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.
• Las estimaciones de entrega son las siguientes:
  • Envío estándar: 5-7 días hábiles
  • Envío urgente: 2-3 días hábiles
  • Envío al día siguiente: 1-2 días hábiles

Tenga en cuenta que ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.

3. Envíos a apartados postales o direcciones APO/FPO

• Glamour Lane Cosmetics realiza envíos a direcciones dentro de EE. UU., territorios de EE. UU. y direcciones APO/FPO/DPO.

4. Confirmación de envío y seguimiento del pedido

• Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido, que incluirá su número de seguimiento. El número de seguimiento se activará en un plazo de 24 horas.

5. Aduanas, aranceles e impuestos

• Glamour Lane Cosmetics no se hace responsable de los aranceles e impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

6. Daños y perjuicios

• Glamour Lane Cosmetics no se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con la empresa de transporte para presentar un reclamo.
• Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

7. Política de envíos internacionales

• Actualmente no realizamos envíos fuera de EE. UU.

8. Cambios en la política de envíos

• Es posible que actualicemos nuestra política de envíos de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

Para cualquier duda o consulta respecto a nuestra Política de Envíos, por favor contáctanos a glamourlanecosmetics@gmail.com .